目标分叉是跨部门协同难的根：KPI各自为政，协作就各自为战机制流程

当各部门的KPI是独立定义的、互不关联的，"局部最优伤害整体最优"是必然结果。不是态度问题，是激励结构的必然走向。

有效的协同目标需要具体到产品线/客户旅程层面，且各部门的贡献可以被分别识别和记录。